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2013年客服部内部培训效果测评

发稿时间:2014-02-10[字体: ]

为使客服部内部培训有准确的培训方向,有适应的培训形式,有良好的培训效果,特向客服部全体员工征集2013年培训效果测评,请认真、完整填写此表。谢谢。

 

 

是否切合实际

     一般      否 □

是否有重点

是 □     一般 □     否 □

是否对工作有帮助

是 □     一般 □     否 □

是否涵盖工作需要

是 □     一般 □     否 □

2014年培训内容要求:

是否多样性

    一般      否 □

更适应更喜欢的培训形式

(可多选)

讲授  案例分析  角色演练        个人比赛    团体竞赛

建议新的培训形式:(多样化的培训形式)

 

 

对课程内容深入开展程度

深入     一般      欠缺 □

对重点内容讲解的有效性

有效     一般      无效 □

对培训现场的掌控度

     一般      不好 □

语言是否清晰、表述是否完整

      一般      否 □

对老师的要求:

 

培训时间安排合理性

     一般      不好 □

培训通知是否到位

          否 □

培训现场的秩序

     一般      不好 □

对组织工作的要求:

 

总体评价

      一般       不好 □

注:请各位同事于1223日前提交填妥测评表至费佳艳处。